구글 크롬캐스트 4세대 사용 1년 반이 지났는데, 갑자기 리모컨 볼륨, 전원 작동이 되지 않았습니다. 고장, 연결, 먹통, 페어링 등 다양한 방법을 찾던 중 소프트웨어 펌웨어 업데이트 후 버튼 설정으로 해결하였습니다. 자세한 방법을 살펴보겠습니다.
리모컨 볼륨 전원 먹통
구글 크롬캐스트 4세대(Google Chromecast 4th) 4K 아닌 FHD 버전을 구매하여 1년 반 정도 사용했습니다. 특별한 문제 없이 꾸준히 자체 업데이트가 되면서 잘 사용하고 있는데, 갑자기 며칠 전부터 리모컨에서 이상 현상이 발생했습니다.
이상하게도 홈버튼, 좌우 위아래 방향 표시, 뒤로가기, 구글 어시스턴트 등은 정상으로 작동이 되지만, 볼륨과 전원 버튼은 아무리 건전지를 교체해도 제대로 되지 않았습니다. 아니, 제대로가 아닌 전혀 동작하지 않았습니다.
1년 반 정도밖에 되지 않았는데, 고장이 났나 싶어 쿠팡, 네이버 등 구글 크롬캐스트 4세대 4K 버전 가격은 어떻게 되는지 자세히 살펴보니, 구매했던 곳(씨넥스 스토어)은 품절이고, 대부분 해외 배송이었습니다. 가격도 당시 5만원 정도에 구입했는데, 현재는 8만원 그 이상이었습니다.
그래서 리모컨 이상 현상을 해결할 수 있는 방법을 찾고 찾았습니다. 고장, 연결 먹통, 설정 초기화 및 리셋, 건전지 교체, 페어링 해제 후 다시 연결 등 온갖 방법을 다 살펴봐도 되지 않던 중, 드디어 해결했습니다.
소프트웨어(펌웨어) 업데이트
일반적으로, 구글 크롬캐스트 4세대 전원을 켜면 자동으로 OTA 업데이트를 시작합니다. 그래서 크게 신경을 쓰지 않고, 넷플릭스, 유튜브, 티빙, 웨이브, 디즈니 플러스, 쿠팡플레이 등의 OTT 서비스를 활용하고 있는데, 리모컨도 업데이트가 되는지는 이번에 처음 알게 되었습니다.
홈 화면(전원 ON 후, 첫 메인 화면)에서 최상단 오른쪽에 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘이 있습니다. 설정 페이지에서 맨 아래로 내려가면 리모컨 및 액세서리 메뉴가 있고, CHROMECATE 보이스 리모컨 – Chromecast Remote 항목에 업데이트 있음 내용을 확인할 수 있습니다.
좌우, 위아래 방향키, 엔터(확인) 버튼은 정상으로 작동하기 때문에 메뉴로 이동하여 정상으로 리모컨 업데이트를 완료하였고, 리모컨이 최신 버전임 메시지 후, 크롬캐스트 전원 재부팅을 해주었습니다.
리모컨 버튼 설정
그런데, 리모컨 업데이트까지 정상으로 완료해 주었는데, 여전히 볼륨 및 전원 버튼이 작동하지 않았습니다. 결국, 페어링 연결 해제(저장 안함) 후 연결 재시도하였습니다.
설정 초기화(리셋) 후 방법도 동일하겠지만, 초기 상태에서 구글 크롬캐스트 본체와 리모컨 페어링 방법은 크롬캐스트 본체에 있는 버튼을 한번 누르고, 리모컨 내 뒤로가기와 홈 버튼을 동시에 리모컨 불빛이 깜빡일 때까지 꾹 누르면 액세서리 검색 중, 그리고 페어링 연결이 완료됩니다.
이때, 펌웨어 소프트웨어 업데이트 후, 메뉴 아래에 보면 리모컨 버튼 설정 항목이 있습니다. 경로는 설정 – 리모컨 및 액세서리 – 리모컨 버튼 설정 메뉴로 이동하면 됩니다.
이동한 화면에서 나의 구글 크롬캐스트 4세대 장치와 연결한 TV 기기가 보이고, 바로 아래에 리모컨 버튼 – 볼륨 제어, 전원 버튼, 입력 버튼 메뉴가 있습니다.
초기 설정으로 어떻게 되어 있었는지, 그리고 정상으로 작동하던 불과 얼마 전까지 어떻게 되어 있었는지 정확하게는 모르겠습니다. 구매 후, 설치 완료하였을 때, 굳이 리모컨 버튼 설정을 한 적은 없기 때문입니다. 아마도 리모컨 소프트웨어 업데이트 후, 해당 설정이 꼬인 것은 아닌가 싶습니다.
현재(리모컨 볼륨, 전원 먹통) 상태에서 중요한 항목은 바로, 볼륨 제어와 전원 버튼 설정입니다. 두 버튼 모두 자동 상태라면 먹통일 것입니다. 그래서 여러 가지 항목을 전환해가며 테스트를 해봤는데, 최종적으로 볼륨, 전원 모두 TV(IR) 항목을 선택했습니다.
우리 집 TV는 LG 브랜드입니다. 그래서 볼륨 제어 LG TV(IR), 전원 버튼 LG TV(IR) 항목으로 선택하였습니다.
네이버, 구글 등 수많은 검색을 해봤는데, 이와 같은 문제에 대한 이상한 답변이 많습니다. 물론 개인의 상황은 모두 다를 수 있기 때문에 본 글을 참고하셔서 도움이 되시길 바랍니다.